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中文客服

职位描述:
工作职责:

 1、接听客户电话,在线解释公司业务,开发客户; 

2、回复客户的中文邮件,帮助客户处理包裹和问题件,跟进客户订单发货状况,维护客户关系。

任职要求:

1、20-28岁,大专及以上学历,有一定英文基础; 

2、有良好的客服意识,有客服或是业务跟单工作经验者优先; 

3、具有较强的沟通能力和应变能力,较好的心理素质,高度的责任心;

 4、熟练使用电脑办公软件及网络。

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